Грандавто: отвечаем на вопросы наших пассажиров

Если у вас возникли вопросы, касаемо рейсов компании Грандавто, не стесняйтесь их нам задать. Когда наш пассажир полностью осведомлен о своей поездке, то и она проходит более комфортно. Очередная подборка самых частых вопросов, которые получают операторы нашего колл-центра (в дополнение к разделу «Вопрос-ответ» на нашем сайте).

К сожалению, инфраструктура придорожного сервиса в нашей стране хоть и развивается, но до сих пор не может предоставить услугу очистки резервуаров автобусных биотуалетов (как в той же Европе).  Поэтому сейчас, приобретая даже новый автобус с биотуалетом, мы заведомо понимаем, что эксплуатировать его мы не сможем (по-крайней мере, до появления сервиса очистки на трассе).

Для санитарно-гигиенических нужд пассажиров предусмотрены регулярные остановки на маршруте (каждые 3,5-4 часа).  Место остановки определяется водителем. Чаще всего это объекты придорожного сервиса, где созданы все необходимые условия для пассажиров (туалет, кафе, магазин).

В случае возникновения острой необходимости в санитарной остановке, обратитесь к водителю. Помните, что любая незапланированная остановка увеличивает продолжительность всего рейса.

Главным приоритетом компании Грандавто в осуществлении рейсов является безопасность пассажиров, поэтому для этой цели применяются технические средства. Места в автобусах оборудованы ремнями безопасности, пассажирам надлежит ими пользоваться во время движения.

Согласно действующим ПДД РБ «п.9.5 Пассажир обязан быть пристегнутым при движении в механическом транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности». Законодательство Российской Федерации также обязывает пассажиров быть пристегнутыми во время движения.

Компания ГрандАвто предоставляет услугу аренды автобусов для осуществления поездок внутри страны и за ее пределы.

Наш автопарк составляют только современные автобусы класса «Люкс», NEOPLAN, VANHOOL, YUTONG, MERSEDES-BENZ, VOLKSWAGEN crafter, DODGE sprinter, с количеством посадочных мест от 8 до 53. Все автобусы находятся в идеальном техническом состоянии, рейсы осуществляют высококлассные опытные водители.

Чтобы заказать автобус, позвоните по телефону +37529 395-01-09

Мы готовы предоставить своим клиентам любые транспортные средства по привлекательной цене.

Подробности в разделе сайта Аренда автобуса.

Решение о перевозке животного принимается перевозчиком в каждом конкретном случае. Мы осуществляем перевозки животного мелких пород, вмещаемых в переноску закрытого типа с абсорбирующим дном с доплатой за предоставляемое место рядом - 50% от стоимости полного тарифа.  Обязательно предупредите оператора о провозе животного по номеру Call-центра (либо Viber/Telegram) 

При положительном решении во время автомобильной перевозки собаки или кошки пассажир обязан (согласно Постановлению Совета Министров РБ 30.06.2008 No972 (в редакции постановления Совета Министров РБ 31.08.2018 No636)):

• обеспечить наличие жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях – ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки;
• соблюдать санитарные нормы при автомобильной перевозке домашних животных (собак, кошек и других животных) и птиц;
• иметь надлежащим образом оформленные документы на право пересечения границ соответствующих государств при осуществлении международной поездки;

Места высадки/посадки рейсов компании ГрандАвто в Москве, Санкт-Петербурге и Вильнюсе выбраны таким образом, чтобы они находились в городской черте и были доступны для общественного городского транспорта.

Санкт-Петербург

• Автобусный вокзал г. Санкт-Петербурга (Обводной канал, 36)
• пр-т Московский, 139 (ориентир — станция метро «Электросила»)

Москва

• автостанция «Новоясеневская», Новоясеневский тупик, 4

Вильнюс

• Автовокзал Вильнюс, ул. Соду, д.22
• Аэропорт Вильнюс, ул.Роцунёс кяляс, 10А