Грандавто: отвечаем на вопросы наших пассажиров

12.04.2021 в 15:24

Заметки для пассажира

Если у вас возникли вопросы, касаемо рейсов компании Грандавто, не стесняйтесь их нам задать. Когда наш пассажир полностью осведомлен о своей поездке, то и она проходит более комфортно. Очередная подборка самых частых вопросов, которые получают операторы нашего колл-центра (в дополнение к разделу «Вопрос-ответ» на нашем сайте).

1. Почему в ваших автобусах нельзя пользоваться туалетами во время движения?

К сожалению, инфраструктура придорожного сервиса в нашей стране хоть и развивается, но до сих пор не может предоставить услугу очистки резервуаров автобусных биотуалетов (как в той же Европе).  Поэтому сейчас, приобретая даже новый автобус с биотуалетом, мы заведомо понимаем, что эксплуатировать его мы не сможем (по-крайней мере, до появления сервиса очистки на трассе).

Для санитарно-гигиенических нужд пассажиров предусмотрены регулярные остановки на маршруте (каждые 3,5-4 часа).  Место остановки определяется водителем. Чаще всего это объекты придорожного сервиса, где созданы все необходимые условия для пассажиров (туалет, кафе, магазин).

В случае возникновения острой необходимости в санитарной остановке, обратитесь к водителю. Помните, что любая незапланированная остановка увеличивает продолжительность всего рейса.

2. Обязательно ли пристегиваться в автобусе? Это же причиняет неудобства

Главным приоритетом компании Грандавто в осуществлении рейсов является безопасность пассажиров, поэтому для этой цели применяются технические средства. Места в автобусах оборудованы ремнями безопасности, пассажирам надлежит ими пользоваться во время движения.

Согласно действующим ПДД РБ «п.9.5 Пассажир обязан быть пристегнутым при движении в механическом транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности». Законодательство Российской Федерации также обязывает пассажиров быть пристегнутыми во время движения.

3. А можно у вас отдельно заказать автобус (по своему расписанию и маршруту)? Например, для корпоративного выезда

Компания Грандавто предоставляет услугу аренды автобусов для осуществления поездок внутри страны и за ее пределы.

Наш автопарк составляют только современные автобусы класса «Люкс», NEOPLAN, VANHOOL, YUTONG, MERSEDES-BENZ, VOLKSWAGEN crafter, DODGE sprinter, с количеством посадочных мест от 8 до 53. Все автобусы находятся в идеальном техническом состоянии, рейсы осуществляют высококлассные опытные водители.

Чтобы заказать автобус, позвоните по телефону +37529 395-33-99

Мы готовы предоставить своим клиентам любые транспортные средства по привлекательной цене.

Подробности в разделе сайта Аренда автобуса.

4. Можно ли перевезти домашнее животное в салоне автобуса, какие необходимы документы?

Решение о перевозке животного принимается перевозчиком в каждом конкретном случае. Обязательно свяжитесь с операторами нашего call-центра, чтобы уточнить этот момент.

При положительном решении во время автомобильной перевозки собаки или кошки пассажир обязан (согласно Постановлению Совета Министров РБ 30.06.2008 No972 (в редакции постановления Совета Министров РБ 31.08.2018 No636)):

  • обеспечить наличие жетона и регистрационного свидетельства животного с отметкой ветеринарного врача о вакцинации против бешенства, а в установленных случаях – ветеринарного свидетельства или ветеринарной справки;
  • соблюдать санитарные нормы при автомобильной перевозке домашних животных (собак, кошек и других животных) и птиц;
  • иметь надлежащим образом оформленные документы на право пересечения границ соответствующих государств при осуществлении международной поездки;

5. Как добраться до места посадки в Москве и Санкт-Петербурге?

Места высадки/посадки рейсов компании Грандавто в Москве и Санкт-Петербурге выбраны таким образом, чтобы они находились в городской черте и были доступны для общественного городского транспорта.

Санкт-Петербург

  • Автобусный вокзал г. Санкт-Петербурга (Обводной канал, 36)
  • пр-т Московский, 135 (ориентир — станция метро «Электросила»)

Подробная схема проезда и ближайший общественный транспорт в СПБ в нашей статье.

Москва

  • автостанция «Новоясеневская», Новоясеневский тупик, 4

Подробная схема проезда и ближайший общественный транспорт в Москве в нашей статье.